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山东临沭郑山街道双管齐下提升社会治理水平

山东临沭郑山街道双管齐下提升社会治理水平

* 发表时间 :2021-09-10 09:15

  今年以来,山东省临沭县郑山街道以提升群众安全幸福感为目标,从硬件和软件两方面双管齐下,不断强化阵地硬件建设,以网格化服务管理为抓手,持续优化软件服务,全力推进社会矛盾纠纷排查化解,提升社会治理工作水平。

  加强“四室一厅一平台”硬件建设。在街道综治中心着力打造“四室一厅一平台”,即治安防控室、综合协调室、矛盾纠纷调处室、指挥调度室、群众接待大厅和综治信息平台。综治信息平台配备建设了12块拼接屏,建成了完备的公共安全视频监控网体系,与辖区村居企业无缝连接共享,满足了群众对公共安全的刚性需求。

  抓实网格化服务管理,排查化解纠纷矛盾。街道设立76个基础网格,网格员按照大小类事务清单,一网管全局,一网抓到底。建立网格员周四集中入网格、周例会、述职评议等制度,促进网格化工作高效开展。今年通过基础网格上报、处置各类问题事项达3000余件,大量民生问题和群众诉求吸附化解在网格。网格员深入基层和一线,变上访为下访,变被动为主动,从源头上预防和减少社会矛盾。同时,高度重视信访工作,开展了社会矛盾纠纷排查化解集中攻坚月活动,全面摸排矛盾纠纷底数,集中化解一批初信初访、信访积案、12345热线疑难工单,集中解决一批影响社会稳定的突出性、苗头性问题,形成排查化解工作长效机制。

  强化为民服务职能,提升群众满意度。成立36支由街道干部职工、社区干部、网格员及治安积极分子组成的红袖标治安巡防小组,共计180人。社区每周开展白天巡逻不少于3次,夜间巡逻不少于1次,在节假日和特殊时期增加治安巡防次数。法律下乡服务队协调综治办、司法所、信访办、热线办等部门,形成工作合力,加律政策的宣传,排查矛盾纠纷,对于群众反映的矛盾纠纷、初信初访、重点热线问题,第一时间亲临现场处置,自行组织群众安全感满意度电话调查,梳理群众反映的问题移交相关部门限期解决。(徐淑学 李风雷)(完)